Política de reembolso
En Yome Wellness queremos que te sientas completamente satisfecho/a con tu compra. Si por alguna razón no estás completamente contento/a con los productos que has adquirido, te ofrecemos una política de devoluciones clara y sencilla:
Plazo para devoluciones
- Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Envío de devolución
- El envío de la devolución es totalmente gratuito. Nos hacemos cargo de los gastos de envío para devoluciones dentro del territorio nacional.
Proceso de devolución
- Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@yomewellness.com, o a través de nuestro whatsapp: (+34 681941778) con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que puedas devolver el producto sin costo adicional.
- Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin abrir ni usar, y en su empaque original.
Reembolsos
- Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos sobre el estado de tu reembolso. Si se aprueba, se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo máximo de 7 días.
Sin cargos adicionales
- No cobramos ningún cargo por reposición. Queremos que el proceso de devolución sea lo más fácil y justo posible para ti.
Excepciones
- Ten en cuenta que no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido comprados en oferta final o en condiciones especiales. Cualquier producto marcado como "Oferta Final" no será elegible para devolución o reembolso.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte.