Política de envio

Na Yome Wellness, estamos empenhados em oferecer-lhe um serviço de envio rápido e eficiente. Abaixo detalhamos a nossa política de envio padrão:

Tempo de envio

Envio em 24 horas: Processamos e enviamos todos os pedidos até 24 horas úteis após a confirmação da sua compra. Isto não inclui fins de semana ou feriados.
Assim que o seu pedido for processado e enviado, receberá um e-mail com os detalhes de seguimento para que possa acompanhar o estado do seu pacote.

Custo de envio

Portes grátis para encomendas superiores a 30€: Oferecemos portes grátis para todas as encomendas superiores a 30€ (ou qualquer outro valor que especifique) dentro da península de Espanha.
Para encomendas inferiores a 30€, será aplicado um custo fixo de envio de 3,90€.
Para encomendas destinadas às Canárias, Baleares, Ceuta e Melilla, os portes de envio serão pagos pelo comprador.
Para encomendas para Portugal os portes serão pagos pelo comprador.
Área de Cobertura
Enviamos para todo o território nacional (indicar se envia apenas dentro de um país ou se também oferece envio internacional).
Se estiver num local remoto ou fora das nossas áreas habituais de entrega, o prazo de entrega poderá variar. Entraremos em contacto consigo se for esse o caso.

Tempo estimado de entrega

Assim que o seu pedido for processado e enviado, o prazo de entrega estimado é de 24 a 48 horas úteis na Península.
Para envios para as Ilhas Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla, o prazo de entrega pode variar e estender-se até 3-5 dias úteis.
Para envios para Portugal, o prazo de entrega pode variar e prolongar-se até 4-6 dias úteis.
Os prazos de entrega são aproximados e podem ser afetados por fatores externos, como atrasos nas empresas transportadoras, condições meteorológicas ou feriados.

Problemas de envio

Caso a sua encomenda não tenha chegado dentro do prazo estimado, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para que possamos analisar a situação e oferecer-lhe uma solução.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados ​​por fatores externos ou de força maior, como greves, bloqueios ou problemas alfandegários.

Alterações no endereço de entrega

Se precisar de alterar o endereço de entrega após fazer o seu pedido, por favor contacte-nos o mais rapidamente possível. Faremos o possível para atualizar o endereço, desde que o pedido não tenha sido processado e enviado.

Rastreamento de Remessa

Assim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail com um número de seguimento para que possa acompanhar o progresso do seu pacote em tempo real.

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de envio ou precisar de assistência adicional, não hesite em contactar-nos através do e-mail info@yomewellnesss.com ou através do nosso WhatsApp (+34 681941778).